SLI(Service Level Indicator)和SLO(Service Level Objective)不是抽象概念,而是运维团队每天要盯、要调、要对齐的“数字标尺”。它们把模糊的“服务好不好”变成可采集、可告警、可复盘的具体指标,比如“API 99分位响应时间 ≤ 200ms”或“月度可用率 ≥ 99.95%”。关键不在定义多漂亮,而在是否真实反映用户感知、是否能驱动改进动作。
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